バーベキューやケータリング受注システムで売上向上

ホームページにある程度、集客・アクセス数がある場合には、受注システムを構築することで確実に売上向上が期待できます。

予約を受け付け管理は、管理項目も多くミスも発生しやすい状況になります。ホームページから受け付けることは、発注者と受注者双方にメリットがあります。発注者は店舗などの営業時間外から注文を行えるため利便性が向上いたします。

受注者は、電話やＦＡＸのアナログ情報では無く、お客様が入力したデジタル・電子情報として受注情報を管理することができます。アナログ情報場合（電話・ＦＡＸ）、再度、ＰＣへ入力を行って、エクセルやシステムへ登録するため、入力工数の時間が必要になると共に、入力ミスの発生の基にもなります。

また、会員管理機能を付けることで、再注文（リピート）も増加し、メールマガジンなどの販売促進活動も可能ないりますので、売上を確保するには会員管理は必要な機能になります。

インターネットやホームページを利用して、色々な企業が売り上げを伸ばしております。もはや大企業だけのものではりません。インターネット・スマートフォン・ipadなど普及と共に、クラウドサービスの増加によって、低価格でシステムを利用することが可能となりました。

集客できるホームページや、受注管理・会員管理にご興味の方は、こちらをクリックしてください。

キャンプ場予約管理システムはこちらをクリック

キャンプ場予約システムが売上向上

キャンプ場の予約システムで売上向上

キャンプ場のホームページを開設しへ、キャンプ施設やデイキャンプ、バーベキューなどをご提供しています場合、予約システムはとても重要に思われます。

ゴールデンウイークや夏休みなど、季節によって来場数や売り上げなど変動ることは、経営にとって不安材料であり、平準化した売り上げを確保することは必要に思います。なかなか難しいことで、お客様へ能動的な対応が必要になります。

弊社がご提供します予約システムは、色々な機能を備えております。

顧客管理（インターネット予約会員管理）
宿泊施設の予約管理
デイキャンプの予約管理
販売品やレンタル品の予約管理
月間施設の空き数の予約カレンダー
季節ごとの料金年間カレンダー
キャンセル待ち機能
メルマガ機能
季節ごとの料金管理
売上管理やレジ機能
小口現金管理など

キャンプ場の予約管理に留まらず、キャンプ場全体の運営を管理する機能を有しております。また、インターネット会員管理によって、お客様のメールアドレスへ、メルマガ配信機能もございます。

お客様の誕生日や、季節ごとのイベントをメルマガとして発信することも可能です。リピート率の向上が見込まれ、売上アップの可能性が拡がります。売上の平準化や売上向上の仕組みづくりにもなります。

また、キャンプ場のポータル的なホームページ作成も行いますので、予約システムとホームページを一体的に構築することも可能です。

勿論、既に開設すみのホームページへ予約システムを組み込むことも可能です。現在のデザイン同じようなデザインで、設置することも可能です。予約ボタンを設置し簡単に導入することも可能で、お客様のご要望に合った内容で、予約システムとホームページをご提供いたします。

ご興味のある方は、クラウド型webシステムのオーダーメイ開発ご覧ください。

キャンプ場予約システムのお問い合わせはこちらから

事務処理業務のシステムを格安で開発

弊社は、事務処理に関るシステム開発を格安でご提供いたします。
また、インターネットを活用した、予約システム、受発注管理、顧客管理など集客向上によって売り上げを上げるシステムも開発いたしております。

様々なルールや手順があり、対応できるシステムが必要
パケージソフトでは、業務に全て対応していない
市販ソフトでは手作業や２重入力が多く、更に改善を行いたい
エクセルでは限界で、データ量が多く不便で大変だ
店舗や拠点数が多く、クラウドを利用して情報共有や効率化を行いたい
システムが長年使用しており、ＯＳに関係ないシステムを導入したい

など、お困りごとを改善いたします。

クラウド型のwebシステム開発ですので、windowsのＯＳが変わっても動作しないことはありません。webブラウザで動作することで、windowsのバージョンＵＰごとにシステムを修正する必要は無く、安心してご利用いただけます。

また、クラウドへシステムを構築しますので、お客様でサーバーや無停電装置など準備する必要もありませんので、ハード購入費は発生することなくご利用いただけます。システムの保守やトラブル対応などの全て、弊社が対応いたしますので、トータルコストからの対価格で、業務改善が可能となります。

ご興味のある方は、弊社ホームページ、webシステム開発をご覧ください。

顧客管理で売上向上

顧客管理の最大の目標は何でしょうか？

それは、リピートによる再購買の向上です。
売上を上げるためには、新規の顧客から売り上げを確保するか、既存の顧客から売上を確保するのか、一般的にはどちらかになります。経営者の方でしたら、直ぐにお分かりと思いますが、新規の顧客を獲得するには簡単にはいきません。

既存の顧客から商品を購入していただける場合が、新規の顧客を獲得することよりも、時間もコストも少なくて済みます。しかし、既存の顧客が100％再購買していただけるとは限りません。購入していただいた商品に満足し、従業員の対応も不満に感じな場合、再購買の確率は高くなります。

既存のお客様でとても大切なことは、不満を与えないことです。既に、商品を満足していただいて、商品を購入したわけですから、商品や対応に不満を感じなければ、もう一度商品を購入していただけます。

顧客管理システムを導入する目的は、顧客情報や購入履歴、及び、対応履歴を社内で共有し、迅速な対応と適切な受け答えを行うことではないでしょうか。

顧客管理システムを導入することで、情報の共有不足による間違った対応を行うことを防止することができます。そのことで、従業員の対応や接客が向上し、再購買につなげることがストーリーとして可能になります。実際に、情報共有を実践することで確実に顧客を固定化し再購買に繋げることができます。

また、近年では、低価格で高機能なクラウドが普及し、中小規模に企業にとっては、大きなメリットを享受できる環境が整っています。以前は、サーバーやバックアップシステムなど数百万も必要であった設備が、顧客管理システムと含めて、月額数万円で導入し、顧客情報の共有化が計られます。

中小規模のit活用を積極的に取り入れてはいかがでしょうか。

顧客管理システムで情報共有に興味のある方はこちらをクリックしてください。

webシステムのオーダーメイド開発はこちらをクリックしてください。

it活用顧客管理と予約システム

itを活用して、店舗管理の効率化や顧客情報を従業員間で共有し、売上を向上の取り組みを行っている中小企業もいらっしゃいます。

最近では、スマートフォンやipad、タブレットの普及と、インターネット環境、wifi接続などによって、企業規模に関係なく着実に導入が進んでいます。もう一つの理由として、クラウドの普及が上がられます。従来ですと高額な構築費が必要でしたが、初期費用と月額料金で、手軽にサービスを利用できるようになりました。

飲食店など、顧客情報を入手することがなかなかできなく、顧客管理を行うことは難しいと思われていました。しかし、最近では大手ポータルサイトが予約を受け付けて、店舗へメールで連絡するサービスを開始しました。

電話での予約もそうですが、予約時には必ず顧客情報を店舗や飲食店へ告げる必要があります。予約情報をデーターベースで管理することが出来れば、顧客台帳の作成と来店情報を合わせて記録する事が可能となります。

顧客管理を行うことは、店舗や飲食店で大変な一面もありますが、接客品質の向上によって、売上増加も可能になるのではないでしょうか。顧客情報から記念日のサービスや、新商品の紹介、ＤＭの送付など、今まで行うことのできなったサービスを提供できるようになります。

顧客管理を行い、リピート客の確保を行うことが出来るようになります。新規の顧客を獲得することも重要ですが、再来店を増やす事が店舗や飲食店の経営安定化には必要と思われます。

中小企業 it活用その2

中小企業にとって、優秀な人材確保は大きな課題です。同様に、業務の効率化や省力化も積極的に取り組む必要があります。

限られた時間と費用及び従業員で、改善を行分ければならない状況では、なかなか思うような結果が期待できません。そして、企業を取り巻く環境は改善されたと言っても依然厳しい状況には変わりがありません。

このような状況で、効果的な秘策はあるのでしょうか？

itを活用していない中小企業なら、売上の数パーセントをitへ投資することで、改善が期待できると思います。煩雑な作業や単純な作業は、人間にとっても嫌う仕事です。まして、優秀と言われる従業員は、ストレスや不満を感じつのではないでしょうか。

パソコンやシステムで行える作業は、it化を行い従業員から解放することが可能になります。そして、パソコンやシステムで行えいないような付加価値の作業を従業員が取組、売上向上に結び付けることが理想ではないでしょうか。

例えば、顧客の来店情報や対応情報など、従業員で情報共有することは、意外に難しく従業員単位で保有しているケースが多いと思われます。

顧客管理システムを導入し、来店履歴や対応履歴をシステムへ登録する事で、従業員が必要な時に情報を閲覧し、社内で情報共有することが可能となります。

従業員が自信を持って、顧客対応を行える環境を整備することで、接客がスムーズに行え顧客満足度も向上し、その結果、売上向上が期待できます。

中小企業 it活用

少子高齢化の社会環境の変化によって、中小企業を取り巻く環境は大きく変化することが予想されます。

その一つが、優秀な人材確保が更に厳しい状況に陥ることになります。現在の若者にとって、大企業志向が強く、高収入で安定的な企業を望む人が増えてきております。その様な状況で、魅力ある企業となり優秀な人材をどの様に確保することが出来るでしょうか。

また、離職率の問題もあります。折角採用しても退職してしまったので、安定的な会社運営を行うことは難しくなります。新規採用が難しく、社員が退職してしまったのでは、今後、会社が成り立たなくなる危険性があります。

やはり、働きやすい職場環境で、勤務時間が短く、ストレスの少ない企業が今後必要とされる企業ではないでしょうか。しかし、簡単に実現できるようなことではありません。

it活用の視点で考えてみますと、

itを活用することで業務の効率化や省力化が可能となります。そのことで、従業員へのロード低減と勤務時間の短縮が可能となります。

また、顧客情報や対応情報の共有化をit活用で行うことで、お客様からの問合せなど迅速に、的確に対応することが可能となります。また、些細な事からのクレーム発生も防すすることができます。

お客様から叱られることやクレーム対応は、従業員とって大変なストレスです。また、企業にとっても顧客満足度の低下を招き、売上損失などの危険性があります。

itは万能ではありませんが、上手に活用することが色々な改善が可能です。

中小企業にとって、itは重要な要因ではないでしょうか。