キャンプ場等の予約業務は、他の業務とは違い少し複雑です。 例えば、病院やエステサロンなどは、日時を予約するだけ、しかも業務は営業時間内と決まっているのが普通です。 それに対し、キャンプ場等の予約は、予約日時、終了日時まで […]

美容院・理容院での予約システム導入のメリットを考えて見ましょう。 コンピューターのシステムと言うと、難しく考えてしまう方も居るかも知れませんが、決してそんな事は有りません。 また、うちの店の特徴、特色にシステムを合わせて […]

美容院・理容室について考えてみましょう。 私が通うのは、美容院と理容室が一体化されたお店です。従って、お客様は男性・女性が混在しています。 この店を利用するメリットは安価な事、そして何よりも早い事です。 カットのみですが […]

セブンイレブンの例を考えて見てみましょう。 セブンイレブンがオープンした当初は、他の店の殆どが、営業時間は、早くてAM9：00～遅くてPM8：00までとするところが多かったように思います。 それに対して、セブンイレブンは […]

予約を希望するお客様側の立場で、考えてみましょう。 例えば、電話で予約を入れたいお客様が居たとします。 店の電話番号を知っていれば、すぐに電話で予約をする事が出来るのだが、知らなかった場合も想定出来ます。 その場合のお客 […]

予約システムでは、そのシステムをインターネット上に公開しておくだけでも、店の宣伝になるはずです。 そして、その予約システムで蓄積されたデータは、電話応対の質の向上にもつながるはずです。 なぜなら、お客様の情報を見ながら、 […]

予約システムは、予約業務の軽減を図るだけでなく、２４時間３６５日予約可能といった予約機会の拡大にもつながります。 しかし、それだけで満足してはいけません。当予約システムは汎用性にも優れているのです。 単一の予約業務に留ま […]

問い合わせる為に、電話を掛けてみたところ「只今、電話が大変混み合っています。順番にお繋ぎ致しますので、そのまましばらくお待ちください」というような、メッセージが流れる。 そして何分か、いやそれ以上待たされた経験がありませ […]

今は、真にコンピューター管理の時代です。そして、これかも続いていく事は、誰もが疑わない事でしょう。 （ここでいうコンピューターとは、PC、iPad、タブレット等を指すます） 昔は台帳管理、今はコンピューターを活用した管理 […]

美容院など予約制を行っていたり、予約優先でアナウンスしている店舗などでは、電話からの予約受付の場合、電話対応が大変なのではないでしょうか。施術中に電話が入り顧客との会話が中断してしまいます。また、電話に出られないことも発 […]