クラウド 顧客管理システム 美容室

美容院や美容室は、顧客情報の管理が接客に大きく影響されると思われます。スタッフの方が変わった場合など、システムで情報が整理されていることで、接客品質の維持に役立つと思われます。また、リピート率の向上にも顧客情報管理重要と思われます。

一般的な管理項目としては、
1.施術内容 （パーマ、カット、セットなど）
2.クーポンの利用 （クーポンの効果確認）
3.来店頻度
4.来店曜日（休日や曜日）
5.好きなヘアスタイル
6.アレルギー有無 （トラブルを未然防止）
7.肌タイプ （トラブルを未然防止）
8.誕生日
9.記念日
10.クレーム（クレームの記録）
11.指名担当者

など、

 

システム開発の機能としては、

1.顧客情報のＣＳＶインポート、エクスポート
2.顧客情報の登録、変更、削除、検索機能
3.顧客分析（施術単価、購入額、など）
4.売上分析（売上、注文、単価の推移など）
5.来店分析（リピート率、新規来店率など）
6.メール一括送信（メルマガ機能）

など

 

開発料金