顧客管理
ヘアーサロンの顧客管理、管理項目も多くカルテの管理も大変です。
特に、複数で店舗を経営されている場合、顧客情報やカルテ情報の共有を行うにはそれなりの費用が必要です。
ヘアーサロンの場合、お客様は従業員に付く場合が多い様ですが、他の店舗へ異動する場合もありますので顧客情報の共有は必要と思います。
また、ＰＣの操作が苦手や既存のソフトは機能が多すぎて使いづらいなども、良く聞く話です。
オーダーメイドのシステム開発は、便利なのかもしれないが高額な費用なため、合わないとの声も聞く場合もあります。
しかし、クラウド型のＷＥＢオーダーメイド開発ならば、低価格で使い易いシステムをご利用いただけます。
Google社やAmazon社のクラウドを利用すれば安心です。
Google社のGoogle App EngineやAmazon社のAmazon Web Servicesは、セキュリティにも優れています。
①データーベースの２重化
②データーベースの暗号化
③万が一トラブル時のデーターベース自動切り替え
④ＳＳＬ通信
など。。
顧客管理でお困りならば、
顧客管理を行う場合、複数拠点や複数店舗で管理を行いたい場合はどうでしょうか？
１拠点や１店舗で、顧客管理を行うにはＰＣ用ソフトで十分ですが、拠点が離れている場合はインタネットを活用する必要があります。
数年前でしたら、ネットワーク対応の顧客管理システムは高額で、オーダーメイドシステム開発では数百万円から必要でした。
しかし、最近ではクラウドを活用したシステムをオーダーメイドで開発すれば、１/１０以下でご利用が可能です。
複数拠点や複数店舗では、以下のような事でお困りではないでしょうか？
①同じお客様が、他の店舗へ来店した場合に対応に困ることがある。
②顧客情報を一元管理し、複数の店舗で対応できるサービスを提供したいが費用的に問題がある。
③既に、エクセルで顧客管理を行っているが、エクセルでの情報共有には限界がある。
など。。。
Google社のGoogle App EngineやAmazon社のAmazon Web Servicesは、セキュリティ面でも優れています。
①データーベースの２重化
②データーベースの暗号化
③万が一トラブル時のデーターベース自動切り替え
④ＳＳＬ通信
など。。
顧客管理でお困りならば、
パッケージソフトなどで対応できない場合に、オーダーメイドシステム開発が必要になります。
一般的には、パッケージソフトは低価格で機能も豊富ですが、かえって使いづらい場合がります。
①機能が多くて、操作が覚えられない
②機能が複雑で、使いづらい
③業務に必要な機能が揃っていない
など。。。
オーダーメイド開発は、お客様の業務に合った内容で作成しますので使い易いシステムがご利用いただけます。
また、必要な機能に絞り込むことで、操作が簡単になり業務効率も向上します。
下記の項目に該当するような場合、一度、検討するとよいと思います。
①手作業や集計業務が多いので自動化を行いたい。
②計算ミスや作業時間が多く掛っている。
③日報や集計業務など、毎日の定型業務で１時間以上作業している。
④拠点や営業所が複数拠点あり、データの集計が大変である。
⑤顧客管理や対応履歴及び商談履歴を共有し一元的に管理したい。
⑥現状のソフトが３２ビット対応で、６４ビットＰＣに対応していない。
⑦ビスタＯＳで動作しているソフトだが、Windows8では動作しなく困っている。
など。。。
そのような場合、オーダーメイドシステム開発をどうでしょうか？
顧客管理を行う場合、エクセルやＰＣソフト専用で顧客管理で行うていると思います。
その場合、顧客数や管理したい項目を増やしたり変更することは、なかなか難しいのではないでしょうか？
エクセルでしたら、簡単に列を追加し項目を増やす事は可能ですが、情報量が多い場合には限界があると思います。
特に、複数店舗や複数拠点で顧客情報や対応履歴及び商談履歴などを、一元管理するには大変難しく困難です。
また、ＰＣ用ソフトで顧客管理を行う場合１台のＰＣで利用することになると思います。
クライアントサーバー型での利用も可能ですが、専用のサーバーを設置したり、無停電装置を購入したりと色々大変と思います。
そこで、
クラウド型のＷＥＢシステムで開発を行うことで、専用サーバーの設置や無停電装置を購入しなくとも利用が可能です。
しかも、ＷＥＢブラウザさえあれば、インターネット環境から場所と時間を選ばす利用することができます。
事務所や外出先及び自宅からも、顧客情報を確認しお客様に素早く対応することができます。
顧客情報を従業員全員で共有できる環境を整えることで、対応も迅速におこなえ売り上げに結び付けることも可能です。
また、パッケージソフトでなく、会社の顧客管理業務に合ったＷＥＢシステム開発も可能です。
新たに機器の購入が不要ですので、トータルの費用を下げることもできますので、
システムのリニューアルや新規の開発には、是非、検討してみる必要があります。
更に、Google App Engine やAmazon Web Services のクラウドを利用すれば、安心で安全にＷＥＢシステムをご利用することができます。
また、クラウド型ＷＥＢシステム オーダーメイド開発ならば、低価格な月額料金からお客様の業務に合ったシステム開発が可能です。
WEBシステムから、美容院や・サロンの予約システムをご利用することができます。
複数店舗で顧客情報や対応履歴（カルテ）情報及び、予約情報をを一元管理するのは、オーダーメイドシステムがおススメです。
美容師などを指定し、予約するシステム開発も可能です。
24時間365日の予約受付、ホームページと同時に導入することも、開設後にシステムを導入して利用することも可能です。
勿論、スマートフォンからの予約受け付けも可能です。
美容院・サロンの業務は多忙で、予約の電話を受け付けることも大変ではないでしょうか。
お客様にしても、昼は勤務時間で電話できなく、帰宅後では美容院・サロンの営業時間が終了していて、なかなか予約の電話が掛けられない。
WEBシステムで美容院・サロン予約システムを構築し、導入することで、お客様にも喜ばれ売上の機会損失防止にも役立ちます。
クラウド型ＷＥＢシステム開発なら、美容院・サロンに合った予約システムが可能であるのと、サーバーなどの機器をあらたに購入する必要がありません。
ブラウザさえあれば、時間と場所を選ばず何処からでも利用することが可能です。
更に、Google App Engine やAmazon Web Services のクラウドを利用すれば、安心で安全にＷＥＢシステムをご利用することができます。
また、クラウド型ＷＥＢシステム オーダーメイド開発ならば、低価格な月額料金からお客様の業務に合ったシステム開発が可能です。